Verzendbeleid

Bij Hive Five doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat jouw geconfigureerde wandpanelen veilig en efficiënt bij je aankomen. Omdat wij werken met afwijkende formaten, hanteren wij een gespecialiseerd verzendproces.

Verzendgebied: Wij verzenden voorlopig uitsluitend binnen Nederland. Tijdens het afrekenen is het land daarom voorlopig ingesteld op Nederland. We werken eraan om onze levering in de toekomst uit te breiden naar buurlanden.

Maatwerk: Al onze producten worden op maat gemaakt in onze productiefaciliteit in Heerenveen zodra de bestelling is bevestigd.

Levertijd: Wij streven ernaar om je bestelling binnen 8 tot 10 werkdagen te produceren en te verzenden. De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van de complexiteit van jouw configuratie.

Kleine pakketten worden met PostNL bezorgd. Voor grotere afmetingen maken wij gebruik van een andere transporteur, gespecialiseerd in het vervoer van grotere colli — essentieel voor het behoud van de kwaliteit van onze panelen.

De exacte verzendkosten en eventuele toeslagen worden automatisch berekend en getoond in de winkelwagen op basis van jouw specifieke configuratie.

Zodra je bestelling is geproduceerd en is overgedragen aan de transporteur, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Bij grotere zendingen kunnen levertijden en tijdvakken afwijken van standaard pakketdiensten.

Wij adviseren je om de zending bij aankomst direct te controleren op eventuele transportschade voordat je tekent voor ontvangst. Indien er zichtbare schade is aan de verpakking, verzoeken wij je dit direct te melden bij de chauffeur en contact met ons op te nemen.

Zorg ervoor dat het verzendadres correct is ingevuld. Bij grotere zendingen kunnen extra kosten voor herlevering (door een onjuist adres of afwezigheid) aan de klant worden doorberekend.

Heb je vragen over je verzending of de status van je productie? Neem contact op via Info@hive-five.nl.